Service

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You Purchase – We Care

Des contrats de service sur mesure pour des solutions de santé fiables

Chez Nihon Kohden France, nous proposons des formules de service flexibles conçus pour les hôpitaux et les environnements de medtech. De l’installation et la formation à la maintenance préventive, en passant par les réparations rapides et les mises à jour de conformité, nos experts maintiennent vos systèmes à des performances optimales afin que vous puissiez vous concentrer sur les soins aux patients.

Standard

  • Protection essentielle
  • Assistance technique (téléphone ou e-mail)
  • Maintenance préventive
  • Test de sécurité électrique
  • Mise à jour logicielle
  • Rapport de maintenance
Avancé

  • Couverture étendue
  • Tout ce qui est inclus dans Standard, plus
  • Appareil de prêt pour assurer la continuité
  • Inspection des composants principaux
  • Réparation (heures de main-d’œuvre)
  • Pièces de rechange
Premium

  • Tranquillité d’esprit — tout inclus
  • Tout ce qui est inclus dans Avancé, plus :
  • Moins de facturation et de démarches de planification
  • Coûts prévisibles
  • All inclusive service
  • Service tout compris (aucun coût supplémentaire de pièces de rechange)

Choisissez le niveau de couverture adapté à votre charge de travail clinique. De la maintenance proactive et des tests de sécurité aux réparations sur site, en passant par les appareils de prêt et les contrats tout compris, nos experts conçoivent un plan de service adapté à votre hôpital afin que vos équipes se concentrent sur les patients, et non sur l’équipement. Ces packages de service constituent nos principaux exemples. Certains éléments seront discutés et personnalisés pour répondre à vos besoins locaux.

Formation Produit et Application Clinique

Pour une maitrise optimale de nos outils

Notre formation Produit et Application Clinique est conçue pour aider les partenaires et les équipes externes à utiliser efficacement nos produits dans des environnements cliniques réels. Cette formation porte sur les fonctionnalités produit, les meilleures pratiques et les applications cliniques afin d’améliorer la maîtrise des utilisateurs et les résultats pour les patients.

  • Service & Technical Training Program

Contactez votre expert local

Depuis plus de 70 ans, Nihon Kohden associe la précision japonaise à des technologies médicales avancées afin de soutenir les professionnels de santé à travers l’Europe. Nos équipes de service certifiées veillent au fonctionnement irréprochable de vos équipements — parce que la qualité des soins en dépend.

De la consultation et des démonstrations à l’installation, la maintenance préventive et l’assistance technique rapide, nous fournissons des solutions de service de bout en bout adaptées à votre hôpital ou clinique. Grâce à des techniciens certifiés, des pièces d’origine et une formation continue, nous garantissons une disponibilité maximale, des coûts prévisibles et des économies à long terme. Choisissez Nihon Kohden pour une relation de service transparente et professionnelle, fondée sur la confiance et l’excellence. Quand des vies dépendent de la technologie, la précision est essentielle.

Autres Services

Enregistrement des produits et logiciels, fiches de données de sécurité, passeport de recyclage, etc.

En matière de conformité réglementaire et d’enregistrement des produits, ce paysage complexe peut s’avérer difficile à maîtriser. Chez Nihon Kohden, nous proposons un accompagnement complet pour divers enregistrements afin de garantir que vos dispositifs médicaux Nihon Kohden respectent toutes les exigences légales et de sécurité applicables. Que vous ayez besoin d’aide pour l’enregistrement des DEA, l’enregistrement logiciel ou la création de fiches de données de sécurité.

Fiches de Données de Sécurité

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Fiches de Données de Sécurité

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Passeport de Recyclage

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Passeport de Recyclage

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Feuille d'analyse

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Feuille d'analyse

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Déclaration de Conformité (Royaume-Uni / Union Européenne)

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Déclaration de Conformité (Royaume-Uni / Union Européenne)

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Informations de Sécurité et de Performance / Manuel d'Utilisation pour Réactifs IVD

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Informations de Sécurité et de Performance / Manuel d'Utilisation pour Réactifs IVD

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Enregistrement du logiciel
de licence polaris.one

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Enregistrement du logiciel de licence polaris.one

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