Assistenza e Supporto

GESTIONE DELLA QUALITÀ

Standard di qualità e sicurezza elevatissimi

La salute è il bene più importante dell’uomo e i prodotti che mirano a preservarla non sono quindi una merce come le altre.

Linee guida sulla sicurezza

Produrre apparecchi e accessori medicali significa assoluta sicurezza circa la tecnologia, la qualità e l’affidabilità dei propri prodotti. Lunghe fasi di collaudo, controlli di qualità esaustivi e impianti di produzione all’avanguardia sono presupposti irrinunciabili.

L’obiettivo è: assoluta affidabilità e funzionamento perfetto

– soprattutto nei momenti decisivi. NIHON KOHDEN ha da tempo fatto sua questa strategia. Le norme nazionali e internazionali in materia di sicurezza degli apparecchi elettromedicali sono severe, ma non ancora abbastanza severe secondo NIHON KOHDEN. Se l’innovazione tecnologica richiede e giustifica standard di sicurezza più elevati, NIHON KOHDEN adotta questi standard.

Assicurazione qualità nella pratica quotidiana

Un sistema comprensivo di assicurazione qualità garantisce che ciascuno degli oltre 4.000 collaboratori di NIHON KOHDEN dia il proprio contributo nello sviluppo, nella produzione, nella vendita e nell’assistenza clienti, per preservare la massima qualità del prodotto.

NIHON KOHDEN è certificata ISO 9001, ISO 13485 e ISO 14001

I sistemi di controllo interno ed esterno, da parte delle società nominate, e il contributo attivo di tutti i collaboratori in tutti i settori e ad ogni livello dell’azienda consentono di trovare sempre nuove possibilità di miglioramento e di ottimizzare i processi – in modo continuo e duraturo. Si analizza con oggettività il presente e non ci si ferma ai risultati ottenuti! NIHON KOHDEN ha compreso il potenziale offerto da una buona gestione qualità e lo sperimenta nella pratica quotidiana.

FORMAZIONE

L’elevatissima qualità del prodotto è il presupposto fondamentale per un utilizzo efficace degli apparecchi e sistemi elettromedicali NIHON KOHDEN. Accanto a prodotti di elevata qualità, NIHON KOHDEN offre programmi completi di formazione per garantire al cliente un utilizzo sicuro, conveniente ed efficiente dell’apparecchio CON risultati sempre ottimali. 

I programmi e i corsi di formazione sono dettagliati e rispecchiano l’approccio pratico di NIHON KOHDEN, basato sugli aspetti concreti dell’utilizzo e del funzionamento degli apparecchi.
I programmi di formazione riguardano i seguenti argomenti:

  • Corso di formazione base per operatori su funzionamento e applicazioni dell’apparecchio
  • Programmi e corsi avanzati per operatori specializzati in diversi settori
  • Corso di formazione per operatori e tecnici sull’assistenza di primo livello
  • Corso di formazione per tecnici su manutenzione e assistenza
  • Corso di formazione commerciale specializzato su tecnologia e applicazioni dell’apparecchio
     

NIHON KOHDEN offre inoltre corsi individuali su argomenti specifici per soddisfare gli interessi e le richieste del cliente, presso la sede centrale europea di Rosbach o la sede prescelta dal cliente.

Oltre al team interno di istruttori altamente qualificati, NIHON KOHDEN si avvale di un gran numero di consulenti esterni, tutti specialisti stimati e riconosciuti nel proprio campo. I criteri formativi sono elevati e mirano a creare percorsi di formazione dettagliati, soddisfacenti e sostenibili, per accrescere, giorno per giorno, la sicurezza e il piacere di utilizzare gli apparecchi NIHON KOHDEN.

SMALTIMENTO APPARECCHI

Smaltimento di rifiuti di apparecchi elettrici
Le direttive europee 2002/96/CE (RAEE) e 2002/95/CE (RoHS) sono state approvate per ridurre i rifiuti di apparecchi elettrici ed elettronici e incentivare il riciclaggio e il riutilizzo dei materiali e dei componenti di tali apparecchi, riducendo in questo modo lo smaltimento dei residui e dei composti nocivi provenienti da materiale elettrico ed elettronico.

Entsorgung von Elektro-Altgeräten

Note:
Tutti gli apparecchi elettrici ed elettronici forniti a partire dal 13 agosto 2005 sono contrassegnati con questo simbolo, ai sensi della direttiva europea 2002/96/CEE sui rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE). Qualsiasi apparecchio elettrico o elettronico contrassegnato con questo marchio deve essere smaltito separatamente rispetto ai normali rifiuti domestici.
Restituzione apparecchi elettrici usati: contattare NIHON KOHDEN o l’agente NIHON KOHDEN per ricevere informazioni sul corretto smaltimento degli apparecchi.

NIHON KOHDEN è consapevole dell’impatto dei propri prodotti sull’ambiente e chiede ai propri clienti un supporto attivo per lo smaltimento corretto ed ecocompatibile delle apparecchiature.

WEEE-Reg.-Nr.: DE 81618021